Известная медицинская сетевая клиника— управление репутацией через реагирования от агентов влияния
Известная медицинская сетевая клиника | репутация
Задача
Улучшить общее впечатление о клинике в РУнете.
Реализация
Разработка системы мониторинга.
Анализ проблем, негативно влияющих на репутацию клиники.
Создание методов и тактик реагирования.
Онлайн реагирование на негатив от лица виртуальных аккаунтов.
Анализ проблем, негативно влияющих на репутацию клиники.
Создание методов и тактик реагирования.
Онлайн реагирование на негатив от лица виртуальных аккаунтов.
Сроки
12 месяцев
Результаты
-41%
снижение уровня общей негативности в адрес клиники в рунете
53%
позитивных реакций на реагирования от пользователей
3 557
за год работы реагирований размещено
30 840
Проанализировано сообщений за год
